לגזור ולשמור: כל מה שכדאי לכם לדעת על שירותי ביקור רופא
נזקקים לשירותי ביקור רופא בשבת? בחג? באמצע הלילה? אחד מחוקי מרפי קובע שחום גבוה, כאבי שיניים, שלשולים והקאות עשויים להבליח דווקא בימים או בשעות שבהן אין בקהילה שירותים רפואיים וכל המרפאות סגורות.
תרחישים מסוג זה אינם נדירים, כשאחת מהאפשרויות העומדות כיום לרשותנו בסיטואציות הללו היא להזמין הביתה רופא. המומחים מבית "יד להחלמה", חברה המתמחה באספקת שירותי רפואה מתקדמים, מסבירים שבעשור האחרון מציעות קופות החולים ללקוחותיהן את השירות של ביקור רופא בשעות ובימים שבהם המרפאות סגורות.
מדובר בשירות שעד לפני שנים מועטות היה כרוך בהתלבטות קשה, שכן עלותו הייתה עשויה להסתכם בסכומי כסף לא מבוטלים. ברבות הזמן הונגש השירות כמעט לכולם, וכיום התעריפים שנגבים בעדו הנם שווים לכל נפש.
מקרים שבהם נבצר מהמטופלים לצאת מביתם ולהגיע למרפאה לקבלת טיפול
ואולם, על אף שבשנים האחרונות נעשו שדרוגים משמעותיים רבים בכל הקשור לתחום הרפואה הדחופה, ולמרות התאוצה הגבוהה שצובר השירות של ביקור רופא, מחברת "יד להחלמה" המספקים שירותי רפואה מתקדמת ולחצני מצוקה רפואיים, מציינים שאין סיבה להיות אופטימיים, היות וישנן כמה שאלות שנותרות פתוחות, כמו לדוגמה העובדה שהשירות הזה פעיל רק בשעות שמרפאות קופות החולים סגורות, בעוד שהוא אינו פעיל בשעות פעילותן של המרפאות.
עם זאת, במקרים רבים נבצר מהמטופלים לצאת מביתם ולהגיע למרפאה לקבלת טיפול בשעות שבהן המרפאות פתוחות, אם בשל התסמינים הקשים כמו חום גבוה, שלשולים וכיוצא בזה, ואם בשל קשיים בהתניידות, ובפרט כשהדבר נוגע לאוכלוסיות מסוימות כגון קשישים או ילדים. שירות זה של ביקור רופא, מיועד להוות, כאמור, כמעין שירות משלים, ולכן הוא מופעל בשעות ובימים שבהם המרפאות סגורות בלבד.
שירותים רפואיים שאינם כלולים במסגרת הסל של קופות החולים
זאת ועוד, ישנם גם מקרים שבהם סובלים המטופלים ממחלות כרוניות או מחלות רקע שונות, המצריכות אבחון וטיפול על ידי רופא מומחה, בעוד שרשימת הרופאים המספקים את השירות של ביקור רופא מטעם קופות החולים כוללת לרוב רופאים מתמחים, רופאים פנסיונרים או רופאים כלליים המעוניינים בהשלמת הכנסה.
שירותים רפואיים נוספים שאינם כלולים במסגרת סל זה הם הייעוץ הרפואי הטלפוני, ומצבים של כאבי שיניים חריפים ובלתי נסבלים. בנוסף, לאחר ההתקשרות אל מוקד השירות, זמן ההמתנה לבואו של הרופא עשוי להיות ממושך ולהגיע אף לכמה שעות, כשהדבר שכיח בעיקר בתקופות החורף העמוסות.
כמו כן, השירות אינו מוענק ללקוחות המתגוררים ביישובים הממוקמים מחוץ לתחומי הקו הירוק, לרבות יהודה, שומרון וחבל עזה. שירותי ביקור בית הניתנים על ידי חברות פרטיות, בהן יד להחלמה, כוללים רשימה של רופאים מומחים בתחומם, המגיעים אל המטופלים בתוך פרק זמן סביר ומבלי שהדבר יהיה מלווה בתוספת תשלום.
