ביקור רופא שירותי בריאות כללית: המענה שמגיע עד לפתח הדלת
כשמתעוררת בעיה רפואית כלשהי בשעות הערב, הלילה, בסופי שבוע או בחגים, ומרפאת קופת החולים סגורה,בנסיבות הללו, חשוב לדעת כי עומדת בפניכם האפשרות להזמין באופן עצמאי לביתכם ביקור רופא שירותי בריאות כללית. אין עוררין על כך שמדובר בשירות חיוני, וניתן באמצעותו לקבל מענה רפואי מקצועי גם בשעות הלא שגרתיות, מבלי שניאלץ להמתין עד לפתיחת המרפאה.
שירות זה מוענק לכלל מבוטחי הקופה, זאת במסגרת סל הבריאות הבסיסי (מבוטחי הסל הבסיסי, מושלם זהב ומושלם פלטינום), וכולל הגעה של רופא/ה מוסמך/ת עד לביתכם לצורך אבחון וטיפול בשעות שבהן המרפאות אינן פעילות. בהקשר זה, ראוי להבהיר שהשירות מופעל על ידי ספקים חיצוניים שנמצאים בהקשר עם הקופה, כדוגמת חברת יד להחלמה.
הזמנת השירות גם בשעות הפעילות השגרתיות של המרפאות
ניתן להזמין ביקור רופא שירותי בריאות כללית בשעות הלילה, החל מהשעה 20:00 ועד ל- 8:00 בבוקר למחרת, זאת במקרים שבהם הן מרפאות הקופה והן המוקדים לרפואה דחופה סגורים, ואו במצבים רפואיים המונעים מהמבוטח הגעה אל המרפאה.
בטווח השעות הללו, שירותי ביקור רופא בבית המטופל כרוכים בהשתתפות עצמית מופחתת של המבוטח, ונכון לחודש אפריל 2025, עומד הסכום על 104 שקלים בלבד. חשוב גם לדעת שקיימת אפשרות להזמנת ביקור בית רופאת כללית אף בשעות הפעילות השגרתיות של המרפאות.
השירות בשעות שבהן פתוחות המרפאות פטור מתשלום. יחד עם זאת, הפטור מתשלום מותנה בפניה מבעוד מועד אל המרפאה שאליה משויכים וניתן על פי שיקול דעתו של הרופא.
לא רק ביקור בית של רופא: מעטפת רחבה של שירותים זמינים שונים
לצורך הזמנת ביקור רופא שירותי בריאות כללית, יש ליצור קשר טלפוני עם ספק הפועל במחוז המגורים (למשל, חיוג 2885* לחברת יד להחלמה). כמו כן, בתום ביקור הבית, יש לשלם לרופא המטפל את סכום ההשתתפות העצמית. בנוסף לביקורי הבית מספקת קופת חולים כללית מעטפת רחבה של שירותים זמינים שונים, שמטרתם לתת מענה מסביב לשעון, גם מעבר לשעות הפעילות של המרפאות.
מערך השירותים הרפואיים כולל, בין היתר, ייעוץ עם רופא משפחה, רופאי ילדים ורופא עור אונליין, זאת בשיחת ווידאו צ'אט מהמחשב או מהסמארטפון, וכן מוקדים לרפואה דחופה הפרושים בכול רחבי הארץ, שירותי מעבדה עד הבית, מוקד אחיות 24 שעות ביממה (לרבות מוקד אחיות אונקולוגי) ועוד.
